Политика за бисквитки

1. Какво представляват бисквитките?

Това са малки файлове с данни, които се запазват на вашето устройство с помощта на вашия браузър. Те съхраняват информация за вашите посещения на нашия уебсайт и по този начин увеличават нашата удобство за потребителите: например, вашият браузър запомня данни за вход и езикови настройки, така че да не е необходимо да ги въвеждате отново. Когато приемете нашата политика за бисквитки, вие се съгласявате и ни упълномощавате да споделяме тези данни с трети страни, като например нашите бизнес партньори. Това може да включва обработка на вашите данни в Съединените щати. Ако не се съгласите, ние ще ограничим това само до основни бисквитки.

2. Как мога да конфигурирам моите refurbed бисквитки?

3. Какви видове бисквитки се използват?

3.2 Функционални бисквитки

Функционалните бисквитки са първостранни бисквитки, изискващи съгласие, които от чисто правна гледна точка не са строго необходими за използването на нашия уебсайт; въпреки това те изпълняват важни функции. Те ни позволяват да създадем по-добро потребителско изживяване. Без тези бисквитки функциите, които позволяват удобно сърфиране в нашия уебсайт, като например запазването на избора на език, вече няма да бъдат налични и ще трябва да бъдат заявявани отново на всяка страница.

3.3 Маркетингови бисквитки

Използваме вашите лични данни и информация за покупки за маркетингов анализ и за комуникация относно продукти, оферти и новини чрез нас и нашите партньори. Тази информация включва следното: имейл, име, адрес, език, IP адрес, информация за използване на уебсайта и закупени продукти. Използваме рекламни бисквитки за показване на реклами и предоставяне на подходящо съдържание, което се измерва, например, въз основа на вашата активност в нашия уебсайт.

3.4 Бисквитки за производителност

Бисквитките за ефективност ни позволяват да анализираме ефективността и дизайна на нашия уебсайт и да откриваме грешки. Например, можем да установим, че вече сте посетили нашия уебсайт и кои раздели са най-популярни. За да оптимизираме нашия уебсайт по отношение на системната производителност, удобството за потребителя и предоставянето на полезна информация за нашите услуги, доставчикът на уебсайта автоматично събира и съхранява информация в т.нар. сървърни лог файлове, които вашият браузър автоматично предава на нас. Това включва вашия адрес по Интернет протокол (IP адрес), настройки на браузъра и езика, операционна система, referrer URL, вашия доставчик на интернет услуги и дата/час. Тези данни не се обединяват с източници на лични данни. Запазваме си правото да преглеждаме тези данни ретроспективно, ако има конкретни признаци за незаконна употреба.

3.5 Допълнителни инструменти, които използват бисквитки:

3.5.1 Уеб анализ

Нашият уебсайт използва Google Analytics, услуга за уеб анализ, предоставяна от Google Inc. Google Analytics използва бисквитки. Тези бисквитки записват вашия IP адрес. Когато е възможно, вашият IP адрес се съкращава и анонимизира преди съхранение или анализ. Това се извършва в рамките на Европейския съюз или Европейското икономическо пространство. В изключителни случаи обаче вашият IP адрес може да бъде предаден на сървър на Google в САЩ и анонимизиран там. Ние използваме данните, събрани чрез бисквитките на Google Analytics, за да разберем поведението на посетителите на нашия уебсайт. Можете да откажете съхранението на бисквитки на Google Analytics, като коригирате настройките на вашия браузър по съответния начин. Моля, имайте предвид обаче, че това може да доведе до неизправност на определени функционалности на нашия уебсайт. За повече информация относно защитата на данните и условията за използване на Google, посетете: https://business.safety.google/privacy/

3.5.2 Проследяване на конверсии

Използваме Google Ads, услуга, предоставяна от Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, за показване на реклами в Google и чрез рекламната мрежа на Google. За тази цел използваме информация за поведението при сърфиране, за да приспособим рекламите към интересите на потребителя. Освен това данните, предавани на Google Ads, могат да съдържат хеширания имейл адрес на потребителя, както и данни, базирани на използването от вътрешни анализи. Допълнителна информация относно защитата на данните и условията за използване на Google може да бъде намерена тук: https://business.safety.google/privacy/

3.5.3 Изход от мъглата

Нашият уебсайт използва Exit Mist, услуга за уеб анализ, предоставяна от Exit Mist Inc. Exit Mist използва бисквитки. Тези бисквитки записват вашия IP адрес. Когато е възможно, вашият IP адрес се съкращава и анонимизира преди съхранение или анализ. Това се извършва в САЩ. Exit Mist се използва за показване на информация под формата на изскачащ прозорец. Можете да откажете съхранението на бисквитки на Exit Mist, като коригирате настройките на вашия браузър по съответния начин. Моля, обърнете обаче внимание, че това може да доведе до неправилна работа на определени функционалности на нашия уебсайт.

3.5.4 Clarity и Hotjar

Нашият уебсайт използва Clarity, услуга за уеб анализ и записване на сесии, предоставена от Microsoft, и Hotjar, услуга за уеб анализ, предоставена от Hotjar Ltd. Тези услуги ни помагат да разберем как потребителите взаимодействат с уебсайта, като събират информация като кои страници са посетени, къде потребителите кликват или превъртат, как навигират в сайта, продължителност на сесията и повторни посещения. Всички данни, събрани чрез Clarity и Hotjar, са анонимизирани, за да се гарантира, че отделните потребители не могат да бъдат лично идентифицирани.

3.5.5 Bloomreach

Нашият уебсайт използва Bloomreach, услуга за имейли, предоставяна от Bloomreach Inc. Bloomreach използва бисквитки. Bloomreach се използва за изпращане на имейли до клиенти и потребители. Поведението на потребителите се анализира, за да се изпращат подходящи имейли. Можете да откажете съхранението на бисквитки на Bloomreach, като съответно коригирате настройките на вашия браузър. Моля, обърнете обаче внимание, че това може да доведе до неправилна работа на определени функционалности на нашия уебсайт.

3.5.6 Freshchat

Нашият уебсайт използва Freshchat, чат програма, предоставена от Freshworks GmbH. Freshchat използва бисквитки и се използва за предлагане на чат на живо. Този чат на живо позволява комуникация между refurbed и потребителите. Данните, предавани чрез чата на живо, се обработват от Freshchat и се съхраняват във Freshchat Messenger. В определени случаи (като запитвания към клиентска поддръжка), предаваните данни могат автоматично да бъдат препращани към трети страни (Zapier, Freshdesk), за да се даде възможност за отговори на клиентски запитвания. Можете да откажете съхранението на бисквитки от Freshchat, като коригирате настройките на вашия браузър по съответния начин. Моля, обърнете обаче внимание, че това може да доведе до неправилна работа на определени функционалности на нашия уебсайт.

3.5.7 Trusted Shops

За да покажем нашия знак за доверие на Trusted Shops, всички събрани отзиви и да предложим продуктите на Trusted Shops на купувачите след поръчка, на този уебсайт е интегрирана значката за доверие Trusted Shops Trustbadge. Това служи за защита на нашия преобладаващ легитимен интерес от оптимален маркетинг на нашите предложения, в съответствие с чл. 6, ал. 1, изречение 1, буква f от GDPR. Trustbadge и свързаните услуги се предоставят от Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Кьолн, Германия. Когато се осъществи достъп до Trustbadge, уеб сървърът автоматично съхранява сървърен лог файл, който включва вашия IP адрес, дата и час на достъп, обема на предадените данни и заявяващия доставчик (данни за достъп), и документира достъпа. Тези данни за достъп не се анализират и се презаписват автоматично не по-късно от седем дни след приключване на вашето посещение на уебсайта. Допълнителни лични данни се предават на Trusted Shops само ако сте дали съгласие, решите да използвате продуктите на Trusted Shops след направена поръчка или вече сте регистрирани за тяхното използване. В такива случаи се прилага договорното споразумение между вас и Trusted Shops.

3.5.8 X пиксела

Нашият уебсайт използва X Pixel, който включва бисквитки от X Corp. X Pixel се използва за анализиране на поведението на потребителите. Тези данни могат да бъдат обработвани в САЩ или в рамките на ЕИП. Можете да откажете съхранението на X Pixel, като коригирате настройките на вашия браузър по съответния начин. Моля, обърнете обаче внимание, че това може да доведе до неправилна работа на определени функционалности на нашия уебсайт.

3.5.9 Meta Pixel

Нашият уебсайт използва Meta Pixel, който включва бисквитки от Meta Platforms, Inc. Meta Pixel се използва за анализиране на поведението на потребителите. Тези данни могат да бъдат обработвани в САЩ или в рамките на ЕИП. Можете да откажете съхранението на Meta Pixel, като коригирате настройките на вашия браузър по съответния начин. Моля, обърнете внимание обаче, че това може да доведе до неправилна работа на определени функционалности на нашия уебсайт. Meta Pixel събира следните пет типа данни:

• Http заглавки: Всичко, което се съдържа в HTTP заглавките. HTTP заглавките са стандартен уеб протокол, изпращан между всяка заявка на браузър и всеки сървър в интернет. HTTP заглавките включват IP адреси, информация за уеб браузъра, местоположение на страницата, документ, препращач и информация за посетителя на уебсайта.

• Данни, специфични за пиксела: Това включва, наред с други неща, идентификатора на пиксела и бисквитката на Facebook.

• Данни за кликване на бутони: Това включва всички бутони, кликнати от посетителите на уебсайта, етикетите на тези бутони и всички страници, до които е осъществен достъп в резултат на кликването на бутона.

• Незадължителни стойности: Разработчиците и маркетолозите могат по избор да изпращат допълнителна информация за посещението чрез персонализирани събития за данни. Примери за персонализирани събития за данни включват стойността на конверсията, типа на страницата и други.

• Имена на полета на формуляри: Това включва имената на полета на уебсайта като „Имейл", „Адрес" и „Количество", които се попълват при закупуване на продукт или услуга. Пикселът не улавя стойностите на полетата, освен ако рекламодателят не ги включи в разширеното съвпадение или като незадължителни стойности.

4. Как мога да управлявам настройките на бисквитките в браузъра си?

Можете да предотвратите инсталирането на бисквитки, като конфигурирате браузъра си да ви информира за използването на бисквитки, позволявайки ви да ги разрешавате само в индивидуални случаи. Моля, имайте предвид, че това може да доведе до невъзможност за пълноценно използване на всички функции на нашия уебсайт. По-долу са линкове с повече информация относно настройките за бисквитки в различни браузъри:

5. Каква е правната основа за обработка на данни?

Обработката на данни, извършвана чрез бисквитки за посочените цели, се основава законово на съгласието на потребителите на уебсайта (в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква а от GDPR), както и на нашите законни интереси и тези на трети страни (в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR).

6. Кога се изтриват бисквитките?

Периодът на съхранение се отнася до продължителността на времето, през което събраните данни се съхраняват за обработка. Данните трябва да бъдат изтрити веднага щом вече не са необходими за посочените цели на обработка. Данните ще бъдат изтрити след максимум две години.